Política de Privacidade

1. Introdução

A Phesterra Consultoria Empresarial Ltda., com sede na Rua Sete de Setembro, 1820, Centro, Florianópolis, SC, CEP 88010-200, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política descreve quais informações coletamos, para que as usamos, como as protegemos e quais direitos você tem sobre elas.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos dados apenas nas situações em que há interação direta com nossos canais:

• Formulários de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração das visitas — coletados via cookies analíticos quando há consentimento.
• Engajamentos de consultoria: informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o processo de trabalho, conforme acordado em contrato.

3. Uso dos dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Responder solicitações de contato e orçamentos;
• Executar os serviços contratados;
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site (com consentimento);
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento: para cookies analíticos e de marketing, quando fornecido.
• Execução de contrato: para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse: para análise de desempenho do site e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal: para dados exigidos por legislação fiscal e trabalhista.

5. Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos por até 2 anos após a última interação, ou pelo tempo necessário à execução do contrato. Dados de projetos de consultoria são mantidos pelo período contratual e por até 5 anos após o encerramento, para fins de comprovação legal. Dados de navegação coletados via cookies analíticos são retidos por até 13 meses.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos (para análise de uso, mediante consentimento). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS;
• Controle de acesso restrito aos colaboradores envolvidos nos projetos;
• Exclusão de arquivos ao término dos engajamentos, conforme acordado;
• Armazenamento em servidores com padrões de segurança reconhecidos.

8. Seus direitos

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos dados, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los;
• Revogar o consentimento dado anteriormente;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Transferência internacional

Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais de forma sistemática. Serviços de terceiros utilizados (como ferramentas de videochamada) podem processar dados em outros países; nesses casos, utilizamos apenas provedores que atendem a padrões adequados de proteção.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Phesterra não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

12. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, avisaremos pelos canais de comunicação disponíveis. A continuação do uso do site após as alterações implica aceitação da versão atualizada.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Sete de Setembro, 1820, Centro, Florianópolis, SC, CEP 88010-200
• Telefone: +55 48 9382-6147